Beim Telefonieren Kosten sparen

datac unterstützt seinen Kunden bei der Optimierung ihrer Kommunikation auf den verschiedensten Plattformen. Neben Ergonomie und Erreichbarkeit spielt auch das Thema Kontrolle von Kommunikations-Kosten eine große Rolle. Angesetzt wird dabei beim Workflow, der Optimierung der Gebühren sowie deren Verrechnung. Mit alphasystems hat datac einen Partner gewonnen, der Lösungen auf den Plattformen von datac bietet. Beim datac PartnerForum stellte Jörn Steinhauer von der Augsburger alphasystems GmbH die Möglichkeiten vor.

24 Mrd. Rechnungen wurden 2005 in Europa versandt – mit dieser Zahl konfrontierte Jörn Steinhauer seine Zuhörer. Dies ist nicht nur eine Menge Papier: Das Controlling und die Buchung der Rechnungen führt in Unternehmen zu nicht unerheblichen Kosten. Hier setzt die Intranet- bzw. Internet-basierte Software WorKom von alphasystems auf. "In unserem Fokus stehen vor allem die Telekommunikations-Kosten. Hier ist das Einsparpotenzial besonders hoch,” erklärte Steinhauer. “Unser Thema ist neben der Gebührenoptimierung und verursachungsgerechter Verrechnung auch die Optimierung des Workflows und damit der Prozesskosten.”

Erster Schritt: eBilling

Die Möglichkeiten zur Integration sind vielfältig. Voraussetzung ist, dass ein Unternehmen auf eBilling umsteigt. “eBilling bedeutet, dass Rechnungen elektronisch versand und empfangen werden, dass ein elektronischer Datensatz erstellt wird.” Eingehende elektronische Nachrichten beispielsweise Rechnungen für mobile Endgeräte, Telefonanschlüsse,Tankkarten oder Kreditkarten werden von dem System konvertiert, zugeordnet und automatisch über das Intranet der notwendige Workflow eingeleitet.

Amortisation in fünf Monaten

“Mit WorKom werden die wichtigsten Arbeitsschritte automatisiert: Einerseits der Transport und die Verwaltung von Rechnungen, andererseits das Controlling”, betonte Steinhauer. So könne zum Beispiel selektiert werden, ob ein Mitarbeiter mit seinem Firmen-Handy privat telefoniere, 0190-Nummern anwähle oder beispielsweise MMS versende. Ein hohes Einsparpotenzial liege vor allem auch darin, dass eine Tarifoptimierung für Telekomunikations-Verbindungen integriert ist. “Unsere Erfahrungen bei realisierten Projekten zeigen, dass je Rechnung neun bis 35 Euro eingespart werden können – bislang haben sich alle Integrationen innerhalb von maximal fünf Monaten amortisiert”, stellte Steinhauer fest.