REPORT

Premiere ist gelungen!

Positiv bewertete Matthias Stender, Geschäftsführer datac, die Teilnahme am 1. Augsburger Business-to-Business-Kongress der ITK-Branche für  Bayerisch Schwaben. Zwar waren die Besucherzahlen im Messebereich nicht zufrieden stellend, doch gerade die Fachvorträge boten zahlreiche Möglichkeit, um Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen. Mit drei Vorträgen war das Augsburger System- und Softwarehaus datac Kommunikationssysteme im Rahmen des Fachkongresses der KITkon vertreten: Dieter Ruf informierte über das „Kleine Einmaleins der Kommunikation“, Theodor Mojses referierte zum Thema „Any message anywhere“ (Unified Communications) und Matthias Stender räumte unter dem Titel „Vom Schmuddelkind zum Contact Center“ mit den üblichen  Vorbehalten gegen Call Center auf.

Keine Lösungen von der Stange

Schwerpunkt seines Vortrags waren aktuelle Zahlen zu Trends und Entwicklungen in der Call Center-Branche. "Wir haben die KITkon genutzt, um sowohl in unseren Vorträgen wie auch als Aussteller die Kongressbesucher über unsere aktuellen Dienstleistungen und Lösungsansätze zu informieren. Für uns ist es wichtig, mit Interessenten ins Gespräch zu kommen: Wir bieten keine Standardlösungen, sondern immer individuell zugeschnittene Konzepte und Integrationen zu den Themen Unified Communications, Contact Center, IP-Kommuniktion etc.“, betonte Matthias Stender. Auch der Kontakt und Austausch innerhalb der Branche sei mit der Veranstaltung gefördert worden. „Die Premiere der KITkon  ist gelungen, jetzt muss sie sich als feste Adresse im Veranstaltungskalender etablieren“, so das Resümee von Stender.

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