datac bietet gemeinsam mit seinem Partner unicope für die IBM AS/400 Serie eine komplette Kommunikationsplattform an. Die Serverlösung für alle AS/400 Anwendungen ermöglicht die Integration vielseitiger Kommunikationsbausteine in das System.

UMS/400

Das Faxen wird durch das Modul aus jeder AS/400- und PC-Anwendung möglich. Auch der Telefaxeingang wird auf AS/400 voll unterstützt. Dabei erlaubt die modular aufgebaute Lösung einen flexiblen Ausbau, der sich ganz nach den individuellen Erfordernissen des Anwenders richtet.

Spoolscanner/400

Ohne programmtechnische Änderungen ermöglicht der UMS/400 Spoolscanner die Integration des UMS/400-Systems in die Anwendung. Der Spoolscanner bereitet anhand verschiedener Parameter, den aus der Anwendung erzeugten Spool für den UMS/400 auf. So können beispielsweise anhand der Kundennummer die Fax- oder E-Mail Adresse ergänzt werden.

UMS/400 Mailserver

Die Verbindung mit dem Unified Communications Server als Mailserver erweitert den UMS/400 um die E-Mail-Funktionalität. Da die Benutzeroberfläche unverändert bleibt, stellt der Versand von E-Mails aus Sicht des Users keinen Unterschied zum Versand von Faxen dar. Die Eingangsvermittlung und Verteilung auf die AS/400 Empfänger sowie die Übertragung der Mails ins Internet übernimmt der Unified Messaging Server.

CTI/400 CTI Server

Das CTI/400 CTI Modul erweitert unter Nutzung des Unified Communication Servers AS/400 um die CTI-Fähigkeit.

Da der Einsatzbereich einer CTI-Anwendung in Anbindung an AS/400 sehr komplex sein kann, hat datac einige Standardfunktionen vorbereitet. Diese werden nach einem persönlichen Gespräch um die individuellen Bedürfnisse der Kunden erweitert.

Das Unternehmen profitiert, ...

• Kostenvorteil durch bessere Kommunikationsergonomie
• Wettbewerbsvorteil durch effektivere interne und externe Kommunikation
• Produktivitätssteigerung
• Investitionsschutz durch Nutzung bestehender Infrastruktur
• Uneingeschränkte Mobilität der Mitarbeiter

der Mitarbeiter hat es leichter ...

• Übersichtliche Nachrichtenverwaltung an einem Ort
• Einfacher Versand von Fax-, E-Mail- und SMS-Nachrichten aus gewohnter Oberfläche bzw. Anwendung
• Integration in IBM iSeries400-Anwendung
• Integrationsmöglichkeit mit zentraler Journalführung in MS Exchange oder Lotus Notes
• CTI-Funktionen wie Wählen, Weiterleiten, Konferenzschaltung, Telefonjournal, Anrufe in Abwesenheit
• Empfang von E-Mail- und SMS-Nachrichten mit automatischer Übergabe an IBM iSeries400 Anwendungen

und der Administrator hat keinen zusätzlichen Aufwand.

• Native IBM iSeries400-Anwendung
• Einfache Integration in IBM iSeries 400
• Geringer Trainingsaufwand
• Umfangreiches Servicepaket
• Realtime-Monitoring und Tracing
• Remote Update-Funktion

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