Microsoft ändert das Rufnummern-Matching in Microsoft Teams – MC487014

Microsoft nimmt ab Februar/März 2023 nur noch Anrufe für Benutzer an, bei denen die angerufene Nummer exakt mit der in Teams eingetragenen Rufnummern matched.

Früher war beides möglich (bei einem Anruf an „+49123456“ -> Reverse Number Lookup -> Anruf klingelt trotzdem beim User mit „+49123456;ext=456“).

Betroffene Kunden wurden von Microsoft direkt kontaktiert. Die Informationen sind auch im Microsoft Message Center zu finden. Weitere Informationen können auch hier gefunden werden.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

• Gibt es User mit einer eindeutigen Durchwahl, die in Teams in folgendem Format hinterlegt ist: +49123456;ext=456
• Gibt es eine Anzahl User, die sich die gleiche Hauptnummer teilen, aber eine eindeutige Durchwahl besitzen:
  • User 1: +49123456;ext=111
  • User 2: +49123456;ext=222

Sollte einer oder beide Punkte bei Ihnen zutreffen, kontaktieren Sie uns bitte und wir unterstützen bei der notwendigen Anpassung.

Sollte keine Anpassung vorgenommen werden, wird nach der Umstellung von Microsoft, keine Telefonie mehr funktionieren.

Sie haben noch Fragen? Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Für vertriebliche Rückfragen steht Ihnen Ihr Account-Team unter sales(a)datac-gmbh.de zur Verfügung. Bei technischen Anliegen erreichen Sie uns telefonisch +49 (21) 420 90 – 130 oder per E-Mail unter service(a)datac-gmbh.de