Microsoft hat angekündigt, dass Skype for Business Online am 31. Juli 2021 eingestellt wird. Microsoft setzt dann auf Microsoft Teams als zentrales Kommunikationstool. Bis zum 31. Juli 2021 haben Skype for Business-Nutzer keine Einschränkungen und genügend Zeit, um auf Microsoft Teams zu migrieren. Alle Office-365-Neukunden erhalten bereits ab 1. September 2019 automatisch Microsoft Teams für Chat, Video, Telefonie und Dokumentenverwaltung. Nicht davon betroffen sind Skype für Privatkunden und der Skype for Business Server.

Mit der Ankündigung der Einstellung von Skype for Business Online kommen auch neue Funktionen für Microsoft Teams: Ab Ende des Jahres soll es möglich sein, Inhalte in Chatkanälen automatisch nach einem Tag löschen zu lassen. Geplant ist ausserdem, dass im ersten Quartal 2020 Skype Consumer und Teams-Nutzer gemeinsam in Chats und Videokonferenzen interagieren können. Contact Center- und Compliance Recording-Lösungen sollen ebenfalls in Teams integriert werden.