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Cebit 2007: Call Center im Fokus |
Feedback |
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Die CeBIT bewies sich erneut als Kommunikations-Plattform
f�r die ITK-Branche. Wieder mit dabei: datac Kommunikationssysteme - doch dieses
Jahr nicht nur mit neuen L�sungen und Konzepten zum Multimedia Call Center.
Besonders gefragt: L�sungen nach Ma�.
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Unified Messaging mit Exchange 2007 |
Report |
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Mit Exchange 2007 h�lt als v�llig neue Funktion Unified Messaging
in die Rechnerzentren Einzug. Was konkret mit der Rolle "Unified Messaging"
m�glich ist, k�nnen Sie hier nachlesen.
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IP Media Gateways von Dialogic |
Report |
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Dialogic stellt ab sofort neue IP Media Gateways f�r
den SO-Anschluss zur Verf�gung: die Dialogic 3000 IP Media Gateways BRI-IP. Hierbei handelt
es sich um spezialisierte Enterprise-Produkte, die insbesondere f�r die wachsenden
Bed�rfnisse im dynamischen Markt f�r IP-basierte Unified Messaging-, IVR- und
Contact Center-Anwendungen entwickelt wurden.
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Innovative Fax-Server-L�sung |
Case Study |
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Die IT-Abteilung bei K�gel Fahrzeugbau stellte an die
Integration eines Fax-, Voice- und CTI-Servers unternehmensspezifische Anforderungen.
Heute profitiert das Unternehmen von einer stabilen und passgenauen datac-L�sung.
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Neue Features in UMS & CTI f�r Groupwise |
News |
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datac erweitert die UMS- & CTI-L�sung f�r Groupwise
mit dem neuen Release 3.0 und bietet dadurch noch mehr Arbeitskomfort bei
gleichzeitig verringertem Zeitaufwand.
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Unterst�tzung f�r datac-Technik und Support |
News |
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Max Doll und Alfred Masing unterst�tzen seit M�rz das
datac-Team. Max Doll startete bereits 2005 als Praktikant und wird jetzt als Diplom Informatiker
im Bereich Entwicklung und Systemintegration eingesetzt. Dabei profitiert er von den
Ergebnissen, die er w�hrend seiner Diplomarbeit im Bereich Entwicklung zum
Thema "Portalgesteuertes Call-Management, Entwurf und Umsetzung eines Prototypen"
gewonnen hat. Mit Alfred Masing erweitert datac ihr Know-how im Bereich Telefonanlagen
und Applikationen. Der zertifizierte HiPath-Spezialist bringt bereits zw�lf
Jahre Berufserfahrung in der ITK-Branche mit. Er unterst�tzt das datac-Team
als System Engineer im Bereich Systemintegration.
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