Microsoft Teams Telefonie
Vom Festnetz-Telefon zur integrierten Telefonie-Lösung
mit Microsoft Teams und Office 365

Direct Routing klappt auch mit den meisten IP-fähigen Telefonanlagen. Sie entscheiden über das Routing auf der TK-Anlage: Soll ein klassisches Telefon oder ein Teams-Teilnehmer angesteuert werden? Die Telefonanlage selbst wird einfach über einen SIP-Trunk an den Session Boarder Controller und über Direct Routing an die Infrastruktur von Microsoft Phone System angesteuert. Das Routing kann jedoch auch direkt über den Session Boarder Controller erfolgen, wenn dieser das Amt mit der TK-Infrastruktur verbindet. Eine LDAP-Kopplung zum Active Directory reicht, um einen Anruf durch Abfrage eines festgelegten Attributes in Richtung Teams oder Telefonanlage zu routen. Egal welchen Weg Sie wählen, wichtige Funktionen stehen Ihren Usern in jedem Fall zur Verfügung: Servicenummern, IVR- und ACD-Funktionen sowie eine automatische Zentrale. Analoge Geräte binden wir entweder über die klassische Telefonanlage an oder schalten sie gekoppelt an einen Analog-Terminal-Adapter direkt an den Session Boarder Controller an. Microsoft Lizenzen sind dabei nicht erforderlich.

Wenn Sie auf eine Cloudlösung ohne lokale Infrastruktur setzen, können wir Ihnen einen Session Boarder Controller als Azure Service anbieten. Ihr SIP-Provider – egal ob nationaler und internationaler Anbieter – wird einfach über den Azure SBC-Service mit Ihrer Microsoft Phone System Infrastruktur gekoppelt. Die Gebührenabrechnung erfolgt wie gewohnt über Ihren Provider, Sie können alle Ihre Rufnummern behalten. Sie nutzen noch ISDN? Dann können die Rufnummern einfach zentral auf IP portiert werden. Damit Sie Fax-Geräte, Türöffner oder weitere analoge Services mit Microsoft Teams weiterhin nutzen können, verbinden wir für Sie lokale, analoge Terminal-Adapter mit dem Azure SBC-Service. Die Cloudlösung ist perfekt bei verteilten und flexiblen Organisationen – vor allem wenn keine zentralen Ressourcen zur Verfügung stehen.

Sie möchten Microsoft Teams und Telefonie einfach und kostengünstig testen, ohne zunächst eine eigene Infrastruktur bereitzustellen? Dann sind Sie bei uns richtig: Wir haben eine Carrier-Infrastruktur aufgebaut, an die wir Ihren SIP-Trunk anschließen oder Ihnen einen neuen SIP-Anschluss mit dedizierten Rufnummern liefern. Dafür zahlen Sie – neben Ihrem SIP-Trunk – lediglich die monatliche Microsoft Phone System Lizenz inklusive unserer Services je User mit einer Telefonnummer. Für die von Ihnen bestellten SIP-Kanäle fällt ebenfalls nur eine monatliche Servicegebühr an – gegebenfalls kommen noch die Kosten für einen neuen SIP-Anschluss hinzu. Bei der Abrechnung gehen Sie kein finanzielles Risiko ein, denn unsere SIP-Trunk-Telefonverträge sind mit pauschalen Flatrates hinterlegt. Mit unserem Service stellen wir Ihnen nicht nur schnell und unkompliziert die Infrastruktur über unsere Carrier-Infrastruktur zur Verfügung, wir betreiben und überwachen diese auch für Sie. Die Änderung von Rufnummern, die Vergabe neuer Nummern oder die Anpassung von Kapazitäten können Sie bequem über unser Ticket-System oder unsere Hotline erledigen. Die Anschaltung analoger Endgeräte wie z.B. Fax  ist bei dieser Lösung nicht vorgesehen.

Im Grunde ist es ganz einfach: Mit Microsoft Phone System mit einem Calling Plan beziehen Sie alle Telefonie-Services und die Rufnummern von Microsoft. Und rechnen den Service direkt mit Microsoft ab. Rufnummern direkt über Microsoft zu buchen, ist bereits weltweit in vielen Ländern möglich. Eine Verwaltung von Sammelanschlüssen und Rufnummernblöcken ist grundsätzlich nicht vorgesehen, es sei denn Sie portieren Ihre eigenen Rufnummern auf die Microsoft Plattformen. Für diese Lösung muss jedoch jeder User folgende Lizenzen besitzen: Microsoft Office 365 Teams, Phone System und einen nationale oder internationale Calling Plan.

Wer neben den Konferenzfunktionen mit dem Teams-Client oder Browser-Client nationale oder internationale Einwahlnummern benötigt, kann diese einfach durch Buchung einer Microsoft-Lizenz für Audio Conferencing je User ergänzen. Microsoft stellt weltweit lokale Einwahlnummern zur Verfügung. Jeder Teilnehmer einer Besprechung, der über keine Internetverbindung verfügt, kann sich so kostengünstig in eine Konferenz einwählen. Die Buchung von kostenpflichtigen oder kostenfreien Servicenummern ist ebenfalls möglich.