Alles fing mit Steuerungen für Textilmaschinen und Telex-Vermittlungssystemen an: 1981 war das Geburtsjahr von datac. Nicht in Augsburg, sondern in Aachen entwickelten wir 1989 die erste postzugelassene EDV-Anbindung für den Telex- und Telefaxdienst: Unser datafax nutzte die Post, um ihre Dienstübergänge von Telex nach Teletext und Telex nach Fax zu betreiben.

Kommunikation entwickelt.

Seit 1993 ist Matthias Stender Geschäftsführer und seitdem heißen wir auch datac Kommunikationssysteme. Jetzt liegt der Fokus ausschließlich auf dem Kommunikationssektor, so wie Sie das von uns heute gewöhnt sind. Erste Anbindungen an Mail-Systeme und umfangreiche Telex- und Fax-Vermittlungssysteme bestimmten unser Portfolio. Ganz unserem neuen Kerngeschäft verschrieben, implementierten wir zusammen mit der Firma PP-COM, heute Cycos AG, in den 90er Jahren auch schon die ersten Sprachapplikationen: auf Basis eines UNIX-Echtzeit-Clusters wurden die ersten kaskadierbaren NVS-Systeme für Telex, Fax und Sprachspeicher integriert.

Lösungen erweitert.

Nächster wichtiger Schritt: 1997 entwickelte Cycos die Kommunikationssoftware mrs 3.10, mit der die Server-Migration auf Windows-Plattformen mit neuen Möglichkeiten in der zentralen Benutzer-Administration und der zentralen Fax-Konvertierung möglich wurde. Weiter ging es mit dem Launch neuer Leistungsmerkmale und Dienste wie Computer Telefonie (CTI), SMS-Unterstützung sowie die automatische Anrufverteilung (ACD). Der Multimedia-Call-Center und die Integration von VoIP-Schnittstellen beenden schließlich den Medienbruch zwischen LAN-Applikationen und den TK-Systemen.

Unabhängig entfaltet.

Die Dynamik des Marktes verlangt Flexibilität: 2004 fällt die Entscheidung, dass wir uns nicht mehr ausschließlich auf die Vermarktung von mrs konzentrieren, sondern uns als herstellerunabhängiges Systemhaus mit der Spezialisierung Unified Messaging aufstellen. Deshalb sind wir auch von Anfang bei den UC-Lösungen von Microsoft mit dabei: Mit dem Launch des Microsoft Office Communication Severs 2007 beginnt unsere strategische Partnerschaft mit Microsoft – wir sind Voice Specialized Microsoft Partner mit dem Schwerpunkt Messaging und Unified Communications (Exchange / Skype for Business). Klar, wenn das Unternehmen wächst, brauchen auch die Mitarbeiter mehr Platz. Deshalb erfolgte 2009 der Umzug in die Max-von-Laue-Straße in Augsburg – mehr Raum, mehr Licht, mehr datac!

Erfahrung eingesetzt.

Und heute greift unser Team bei allen Kommunikationslösungen mit Skype for Business, UC-Erweiterungen für die Telefonanlage und Customer Interaction Center auf diese mehr als dreißig Jahre Erfahrung, technisches Know-how und ein großes Netzwerk an Partnerschaften zurück. Das heißt natürlich nicht, dass wir jetzt aufhören unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschrieben. Wir sind immer noch genauso neugierig wie zu Beginn unserer Laufbahn und setzen uns mit jeder neuen Entwicklung auseinander – denn das ist datac.

Grundsätze gelebt.

• Wir wollen Erwartungen übertreffen – mit technischem Know-How und viel Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden.
• Wir setzen auf Vertrauen und Loyalität – gemeinsam mit unseren strategischen Partnerschaften erreichen wir den größten Mehrwert.
• Unsere Mitarbeiter sind datac – wir vertrauen auf Kompetenz und fördern unser Team.
• Wir entwickeln uns weiter – mit Mut und Offenheit zu qualitätsorientiertem Fortschritt.
• Wir achten auf Budgets – für uns und unsere Mitarbeiter ist internes und externes Kostenbewusstsein selbstverständlich.
• Unsere Führungskräfte zeigen Einsatz – für datac, unsere Mitarbeiter und Ihr Unternehmen.
• Unser Geschäft ist prozessorientiert – wir verstehen, prüfen und messen alle Wechselbeziehungen und richten sie an den Bedürfnissen unserer Kunden aus.
• Wir übernehmen Verantwortung für unsere Umwelt – mit sozialem Engagement wollen wir die Gesellschaft mitgestalten und verbessern.