CTI und Notes
Cycos CTI für Lotus Notes 4.5 und Lotus Notes 5.0

Zur Integration von Telefoniefunktionen in beliebige Lotus Notes Datenbanken hat unser Partner Cycos AG ein CTI LSX entwickelt. Über dieses LSX können CTI Funktionalitäten durch einfache Script Programmierung in beliebige Notes Datenbanken integriert werden.

Leistungsmerkmale:

• Telefonjournal für alle ein- und ausgehenden Anrufe mit Kennung, Datum und Uhrzeit

• Powerdialer für die Lotus Notes Adressbücher

• Rufaufbau und Anruferidentifizierung über Lotus Notes Adressbücher
• Automatisches Öffnen der Lotus Notes Adressdaten bei eingehendem Anruf
• Rückruf direkt aus dem Telefon Journal
• Komforttelefonmerkmale wie:
• Rückruf
• Konferenz einleiten
• Übergabe
• Makeln
• Kurzwahl
• Anrufwiedervorlage
• Rückrufaufbau bei Voice-Mail
• frei belegbare Kurzwahltasten
• CTI Development SDK zur Anpassung an kundenspezifische Lösungen mit Lotus Script Extension LSX